Политика обработки персональных данных для чат-бота "Бот Елены Петрихиной"

1. Общие положения. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 26.05.2023 № 825, а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими обработку персональных данных.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей (далее — «Пользователь») при взаимодействии с чат-ботом "Бот Елены Петрихиной".

2. Оператор персональных данных. Оператором персональных данных является:
ИП Петрихина Е.В.
ОГРНИП: 322631200054108
ИНН: 632500999277
Юридический адрес: 446031, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Уваровская, д. 15
Контакты для обращений:
📧 Email: phoenixcareerschool@gmail.com
📞 Телефон: +7(906)722 24 61.

3. Персональные данные, подлежащие обработке. Оператор может обрабатывать следующие данные:

• Имя и фамилия (если указаны);
• Номер телефона;
• Электронная почта;
• Идентификаторы в мессенджерах (Telegram ID, WhatsApp ID и др.);
• Иные данные, предоставленные Пользователем в рамках общения с чат-ботом.

4. Цели обработки персональных данных. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Предоставление информации о продуктах и услугах Оператора;
• Консультационная поддержка и обработка обращений;
• Обеспечение корректной работы чат-бота;
• Улучшение качества обслуживания;
• Выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки. Обработка осуществляется на основании:

• Ст. 6, 22 и 23 Федерального закона №152-ФЗ;
• Согласия Пользователя, выраженного через взаимодействие с чат-ботом.

Согласие Пользователя считается предоставленным при совершении любого целенаправленного действия в чат-боте после ознакомления с настоящей Политикой (например, нажатие кнопки «Продолжить»).

6. Условия и способы обработки. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств (в чат-боте), а также без их использования, в соответствии с целями, заявленными в настоящей Политике.

7. Передача персональных данных третьим лицам. Передача персональных данных возможна в следующих случаях:

• По требованию государственных органов в рамках законодательства;
• Подрядчикам, обеспечивающим функционирование чат-бота (в том числе платформам автоматизации), при наличии соответствующих договоров, содержащих обязательства о соблюдении конфиденциальности и защите персональных данных.

Передача возможна:

• в пределах Российской Федерации;
• либо в страны, обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных согласно перечню, установленному Роскомнадзором.

8. Хранение и удаление персональных данных. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
Пользователь может потребовать удаление персональных данных, направив соответствующее заявление по электронному адресу: phoenixcareerschool@gmail.com.

9. Права Пользователя. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных;
• Требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• Отозвать согласие на их обработку (в этом случае доступ к функциям чат-бота может быть ограничен).

Для реализации прав Пользователь может направить обращение на адрес: phoenixcareerschool@gmail.com.

10. Защита персональных данных. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, удаления или иной неправомерной обработки персональных данных.

11. Изменения Политики. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в интерфейсе чат-бота или на сайте Оператора.